Estudos apontam que a área de vendas é uma das que mais sofrem com burnout, a síndrome do esgotamento profissional. Entre esses estudos está a pesquisa realizada pela startup mineira de solução tecnológica, Way Minder. A empresa realizou um estudo com mais de 600 funcionários de 17 organizações em maio deste ano, e revelou que, a área de vendas foi a segunda no ranking entre as áreas mais afetadas por essa doença. Então, o que podemos fazer para diminuir esses números e impactos?
Evidentemente, quem sofre não é o verdadeiro culpado, mas, há ações individuais que podem ser feitas para você se proteger e cuidar da sua saúde. É com inteligência emocional que você será capaz de manter um bom desempenho no trabalho e não chegar ao esgotamento mental, identificando suas emoções ao longo do processo e cuidando de cada uma delas.
Vendas com inteligência emocional
Ter inteligência emocional não significa suprimir sentimentos. Não se trata de evitar o desânimo, a frustração ou a irritação quando as vendas estão abaixo do esperado. Pelo contrário, a verdadeira habilidade está em saber canalizar essas emoções de maneira construtiva. Ao enfrentar um mês de vendas mais fraco, a pergunta chave é: como você direciona a frustração ou descontentamento?
É fácil se fechar em seu próprio mundo, desmotivar-se e parar de agir. No entanto, a verdadeira inteligência emocional se manifesta quando você utiliza essa energia negativa para impulsionar ações positivas.
Transforme a raiva e a insatisfação em motivação para aumentar o número de ligações ou para aprimorar suas técnicas de vendas. Perceba que inteligência emocional não é negar suas emoções, mas reconhecê-las e direcioná-las para objetivos construtivos.
Ao fazer isso, você não apenas enfrenta os períodos difíceis com mais resiliência, mas também utiliza as adversidades como trampolim para o aprimoramento pessoal e profissional.
4 técnicas de inteligência emocional para períodos difíceis no trabalho
Escrever um diário de emoções
Em períodos intensos de vendas ou qualquer outro momento da profissão, é comum que nós não sejamos capazes de enxergar aquilo que conseguimos realizar. São tantas tarefas, infinitas metas para serem atingidas e uma montanha-russa de emoção nos impede de ver as pequenas e grandes conquistas diárias.
Por essa razão, recomendo reservar alguns minutos, preferencialmente ao final do dia, para escrever em um diário sobre seu dia e emoções. Seja uma página por dia ou 5 minutos, não deixe de fazer. Aproveite e tente identificar também eventos que desencadearam diferentes sentimentos e explore como você reagiu. Isso ajuda a aumentar a consciência emocional ao longo do tempo, e faz com que saiba se preparar melhor para momentos semelhantes no futuro.
Praticar técnicas de relaxamento mental e corporal
Antes do dia começar, na pausa do almoço e após o fim do expediente, pratique algumas técnicas que ajudem seu corpo e mente a relaxarem. Por exemplo, antes mesmo de sair de casa, tente praticar a respiração profunda ou fazer alguma meditação. Isso vai ajudar com que você foque seus pensamentos no presente e no que é possível realizar hoje. Além disso, realizar alguns movimentos de alongamento para o corpo ou exercitar a prática do ioga, para ajudar com as dores musculares devido à tensão e estresse. Mais desafiador, mas muito essencial, é a prática de exercícios físicos. Se você conseguir manter uma rotina diária ou semanal com a prática de alguma atividade física, mais fácil será eliminar o estresse do seu corpo e manter a cabeça no lugar.
Aprender um instrumento musical
Em geral, ter um passatempo e realizar tarefas que você goste já vão ajudar com que você separe um momento para focar em algo que não seja o trabalho, ocupar a mente e as mãos com algo mais leve. Seja ler livros, passear no parque ou ver filmes, etc. mas aprender um instrumento musical tem bastante efeito no combate ao estresse.
Um estudo britânico, publicado no Scientific Reports, mostra que aprender a tocar um instrumento musical melhora o humor, aliviando o estresse e a depressão. A pesquisa foi realizada por uma equipe da Universidade de Bath, na Inglaterra, e mostrou que há benefícios até mesmo com uma prática reduzida.
Digo por experiência própria que ajuda muito. Eu toco bateria há muitos anos e é incrível como sentar por alguns minutos e deixar a mente e o corpo fluir nos sons ajuda a liberar o estresse e renovar as energias. Desse modo, se você não sabe tocar algum instrumento, recomendo fortemente que aprenda. Assim, quando você chegar em casa, se alimentar, tomar um banho e ficar 15 minutos extravasando em sua bateria, piano ou violão, vai se sentir bem melhor para encarar o próximo dia, ou até mesmo, para não descontar nas suas relações pessoais dentro de casa.
Comer coisas que façam bem
Pode parecer bobagem ou até mesmo muito difícil, mas algumas ações em relação à alimentação vão ajudar muito a manter a calma. Aqui no blog já fiz um artigo sobre 6 coisas que impactam nas suas vendas e você não percebe, que recomendo muito a leitura também, e alimentação é um dos tópicos.
Em sua rotina de vendas, é muito provável que você não veja a hora passando, não tenha tempo suficiente para ir almoçar em algum lugar bacana e acaba comendo o que encontrar perto do seu trabalho. Isso pode ser qualquer alimento gostoso, mas não nutritivo, que vai afetar seu humor e produtividade. Um estudo mostrou que pessoas com hábitos alimentares “ruins” têm uma probabilidade 66% maior de ter uma queda na produtividade em comparação com aqueles que adotam uma dieta saudável. E surpreendentemente, negligenciar a ingestão regular de frutas e vegetais pode resultar em uma redução de desempenho de até 93%.
Se você pertence ao grupo dos adeptos da marmita, melhor ainda, opte por alimentos leves e energéticos, sempre com o devido acompanhamento nutricional. E claro, sempre beba bastante água.
Aposto que você vai sentir a diferença entre o dia que fez uma refeição completa e nutritiva em comparação ao dia que só comeu um pastel – que também é uma delícia e podemos comer, mas que em períodos que estamos tentando administrar o estresse, é melhor optar por uma alimentação mais rica em nutrientes.
Gostaram das técnicas? Você já consegue colocar todas elas em prática?