Há um tempo falei aqui no blog sobre a Síndrome de Burnout, que segundo o Ministério da Saúde “é um distúrbio emocional com sintomas de exaustão extrema, estresse e esgotamento físico resultante de situações de trabalho desgastante, que demandam muita competitividade ou responsabilidade.” Mas naquele artigo, eu foquei nas pessoas que já chegaram em seus limites.
Neste texto, quero que a gente dê um passo atrás e que possamos pensar em maneiras de reduzir o estresse no ambiente de trabalho para que nem nós mesmos, nem nossos companheiros de trabalho cheguem ao esgotamento total que é o Burnout.
Por que precisamos falar disso?
Se você está aqui, imagino que já tenha algumas respostas em mente, não é mesmo? Vivemos em um dos países que mais trabalham. Em 2019, estávamos em 10° lugar com uma média de 39,5 horas de trabalho semanal, cerca de 8 horas por dia. A média global é de 36,8 horas, como mostra essa matéria da InfoMoney. Após o início da pandemia do Covid-19 muitos de nós levamos o trabalho para dentro de casa, e ficou ainda mais difícil parar com ele.
Isso me preocupa ainda mais quando falamos sobre os vendedores, que é um grupo que, além de muito trabalho, está acostumado a sofrer também muita pressão – uma das principais causas para tornar a rotina tão estressante.
Desse modo, como nós podemos pensar em conjunto para melhorar o ambiente do nosso emprego, mesmo quando não somos os líderes responsáveis por isso? É preciso trabalhar em conjunto, desde os benefícios da empresa – como salário justo aos funcionários, até uma equipe acolhedora para com todos os membros. Vamos refletir juntos sobre isso? Continue lendo o artigo!
5 dicas para melhorar o ambiente de trabalho
Crie metas reais
Uma dica simples, que nem todo gerente quer seguir, mas que ajuda muito na gestão do estresse no time é criar metas alcançáveis. Nada mais frustrante, estressante e exaustivo do que correr atrás de metas impossíveis, de ouvir reclamações dos líderes e saber que aquilo não será concretizado por falta de saber (ou querer) criar boas metas. Principalmente no ambiente de vendas, isso é essencial, já que estamos sempre tentando bater metas. Fiz um vídeo sobre isso no meu canal, vale a pena assistir e aprender.
Faça pressão no nível certo
A pressão pode ser um impulso de motivação, mas em exagero, ela se torna um problema. E muitos líderes erram a mão no nível certo de aplicar a pressão na equipe e acabam tornando o ambiente mais estressante do que imaginam. Ou seja, acreditam que estão motivando, quando na verdade, estão esgotando as pessoas ao seu redor. Também já fiz um artigo só sobre esse assunto, se você é um gestor, dá uma lida clicando aqui. Caso você seja o funcionário recebendo a pressão, veja se há abertura de passar esse feedback para seu líder de uma maneira profissional para que você consiga se sentir mais motivado do que pressionado.
Tenha uma organização eficiente
Outro dos principais motivos de exaustão é o funcionário tentar dar conta de muitas demandas. Em muitos casos, grande parte das tarefas surgem de maneira inesperada, fora do planejamento e quando outros trabalhos já estavam em andamento. O que acontece é que fica tudo acumulado, atividade pela metade, resultando em líder e funcionário frustrado.
Além disso, quando ele consegue terminar, percebe que muitas vezes nem era tão urgente assim. Não dá para acontecer esse tipo de coisa, é necessário ter organização e planejamento para ter um ambiente de trabalho mais saudável. E não só de forma macro, incluindo os gestores e toda equipe, mas também de maneira individual – cada um com suas demandas.
Dê suporte emocional para os funcionários
Precisamos começar com o básico, como o funcionário ter acesso a um plano de saúde com cobertura de psicólogos e psiquiatras. Uma parceria com descontos em academia e claro, saídas no horário para ter tempo de viver. Mas indo além disso, é preciso conscientizar e cuidar para prevenir que os funcionários não cheguem a um nível de exaustão que seja prejudicial à própria saúde. É legal incluir palestras e atividades, por exemplo, sobre saúde mental, inteligência emocional, autocuidado, etc. Como palestrante, posso dizer que esse tipo de ação gera conversas muito enriquecedoras e abre a mente de todos da equipe para tornar o trabalho um lugar melhor.
Crie um ambiente acolhedor
Por fim, um tópico que qualquer um pode realizar, mas que não é tão simples. Precisamos rever nossos atos constantemente e entender como também contribuímos para tornar o ambiente de trabalho tão estressante. Você provavelmente já deve ter ficado muito nervoso, por exemplo, com a possibilidade de simplesmente errar em algo, não é verdade? Até em um almoço com o chefe ou outros colegas. Pois é, e se a cada vez que um colega errar você acolher esse colega e falar algo como: “ei, também já errei nisso e aprendi tal coisa. Tá tudo bem” ou de mil outras formas.
O que eu quero dizer é que, precisamos nos atentar para não reproduzir comportamentos que nós mesmos repudiamos. A competitividade faz parte do mercado, mas não é preciso que isso acabe com a empatia, com o acolhimento e a solidariedade. Faça com o outro o que você gostaria que fizessem com você.
Pensando em ações maiores, a empresa também pode criar práticas e ambientes para funcionários relaxarem. Seja uma sexta-feira em que eles trabalham meio período, day off no aniversário, comemorações quando as metas são batidas ou salas com videogames e massagens – algo bem comum já entre startups. São coisas que também podem ajudar.
Gostaram das dicas? O que mais você acrescentaria? Me conte nos comentários!